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爭議:醫療設備該不該交由第三方維護?
作者:南京科進 瀏覽:192 發布時間:2016/5/3 13:22:37 “隨著現代醫學科技技術發展,醫療設備與診療越貼越近,幾乎所有新技術和新辦法的實現都離不開醫療設備的支撐。如何科學化、前瞻性地采購和管理好醫療設備,成為國內醫院決策者亟待思考的問題。”
——桂克全《解密華西》
醫療設備在臨床檢查治療中占有重要地位,是保證醫院醫療、研究、教學工作的必要條件。先進醫療設備的使用,不僅能提高醫院的整體水平,同時對醫療設備的管理和維護要求也越來越高,如何保證設備的正常運行,提高診療的準確率,減少醫療設備風險及故障的發生,是醫院現代化管理的重要內容。
隨著時代的發展,一種新形式的醫療器械管理模式出現了——醫療設備托管。越來越多的醫院選擇與第三方公司合作,讓醫院外力量全力保障醫院器械的正常、高效運行。但作為新事物,醫院對第三方托管的爭議與疑慮還在,比如服務質量、醫療糾紛的解決、托管價格等等。
醫療器械設備管理的最后一公里難題
近幾年,特別是2009年以來,整個醫學裝備發展比較快。根據中國醫學裝備協會的數據追蹤,2009年,我國醫學裝備市場規模大體上是1442億,到2014年底是4200億,年均增長率超過兩位數。在發達國家,醫學裝備和藥品的(市場規模)比例大體是1:1,在我國2014年,藥品是13000多億,裝備是4200億,大體為3.5:1,所以醫學裝備發展的空間非常大。
另外,由中國醫藥工業信息中心、國藥勵展近日在2016健康產業領袖峰會(tHIS)上聯合發布的《2016中國健康產業藍皮書》中寫到:在未來五年,醫療器械行業仍將保持兩位數的增長率,預計到2019年行業規模能達到6000億左右。
然而,醫院醫療器械設備維修與運行狀況并不容樂觀。很多醫院都或多或少地存在醫工流失嚴重、醫工業務能力參差不齊、維修手段落后、管理制度陳舊等問題,醫院疏于醫療器械的維護保養,直接影響到器械的使用和診療效果。
另外,隨著科學技術的進步和公眾生活水平的提高,基于新原理、具有新功能、性能更優越、診療更安全有效的新型醫療器械不斷涌現,計算機技術、微電子技術、精加工技術、智能化技術等各種新的科技手段都應用于醫療器械的設計開發中,這更加重了醫院采購、管理醫療器械的難度。
4與17日,中國醫學裝備協會、國藥勵展主辦,上海柯渡醫療等協辦的“醫療機構醫學裝備采購與管理交流會”在上海舉行,作為今年中國國際醫療器械博覽會(CMEF)上的重要論壇之一,該會議對醫療器械采購與醫院設備管理可能具有風向標的作用,吸引了來自國內外數百人參加。
在會上,中國醫學裝備協會理事長趙自林指出,在醫療事故中,有17%左右是由于醫療器械的操作使用不當、維修保養不到位以及質量的問題造成的,所以在采購環節要強調質量問題,在管理環節強調要強調維護和正常管理。
發展第三方維修、售后服務,這是一個方向。“一個縣級醫院有幾個億的醫療設備,跟過去完全不一樣了。但是醫療設備管理人員、維護人員離醫療衛生機構的需要,和第三方售后服務力量還是很有距離的,有些我們還做不了,逐步發展第三方售后服務也是可以的。”
在上海柯渡醫療副總裁蔣昌琳看來,醫院醫療設備存在巨大的管理需求,過去20年中國醫療發展非常快,醫院往往重視設備的采購、管理,但是在“最后一公里”——維修養護上往往應對不夠。
在醫療設備管理上,多年的從業經歷讓柯渡醫療發現了幾個頗為令人擔憂的現象:首先,醫院有一個特別明顯的“二八定律”:醫院與廠商簽訂的保修合同,覆蓋的設備量可能只有不到20%的比較大的、新的機器,對那些剩下的80%的設備基本上是放任自流,缺乏系統的保養、維修和檢測。而這點恰恰可能成為醫院財務上的隱形炸彈,她說:“在修沒有保修合同的機器時,產生的很多臨時費用,完全有可能造成醫院的財務失控。”
醫療設備第三方服務迎來新機遇
2014年3月31日,國家食藥監總局正式發布新版的《醫療器械監督管理條例》,這是實施14年的《醫療器械監督管理條例》迎來的首次修訂,并將醫療器械分類管理問題做了著重強調,引發業內關注。其中規定:
醫療器械使用單位對需要定期檢查、檢驗、校準、保養、維護的醫療器械,應當按照產品說明書的要求進行檢查、檢驗、校準、保養、維護并予以記錄,及時進行分析、評估,確保醫療器械處于良好狀態,保障使用質量;對使用期限長的大型醫療器械,應當逐臺建立使用檔案,記錄其使用、維護、轉讓、實際使用時間等事項。(《醫療器械監督管理條例》第三十六條)時任國務院法制辦教科文衛司司長王振江介紹,舊版《條例》在實施過程中出現了一些不適應新形勢的情形,其中一個突出問題,便是分類管理制度不夠完善,有些措施沒有體現分類的差異性,對高風險產品監管不夠,對一些低風險產品監管該放開的沒有放開。根據新版《條例》,醫療器械按風險從低到高,相應分為一、二、三類。低風險的“放手”,重點監管高風險產品。
分類管理為醫療設備第三方服務的進入提供了更大的可能。除了重新陳述上述第三十六條規定,2015年10月21日頒布、并于2016年2月1日起施行的《醫療器械使用質量監督管理辦法》更是闡明:醫療器械使用單位可以按照合同的約定,要求醫療器械生產經營企業提供醫療器械維護維修服務,也可以委托有條件和能力的維修服務機構進行醫療器械維護維修,或者自行對在用醫療器械進行維護維修。
由此,整體托管作為一個新興行業逐漸浮出水面。
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