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推進分級診療要讓品牌醫生流動起來
作者:南京科進 瀏覽:102 發布時間:2016/4/26 11:24:50 按國家分級診療政策推進的要求,至2020年,將實現“九成病人不出縣”,這也就意味有更多的病人將留在縣域基層。這也就要求在分級診療的指導下,更多的優質醫療資源通過各種方式下沉。
如何讓優質資源下沉,互聯網是必不可少的手段之一。醫療服務跨入了移動互聯時代,信息傳遞的便捷帶來供求關系的逆轉,患者開始越來越多地選擇多方比較、主動篩選的就醫模式。隨著目前多點執業、自由執業的解綁政策出臺,醫生集團、醫生工作室等多種執業狀態的出現,促使中國品牌醫生不斷崛起。
醫院品牌不等于醫生品牌
什么是品牌醫生?用眾多醫生集團的專家們的話來做總結的話,互聯網時代,一名醫生要塑造自己的品牌需要在三個方面努力:一是學科品牌;二是個人服務品牌;三是社會影響力。
但是目前很大一部分醫生存在自由執業“錯覺”:在公立醫院呆久了,每天的門診量很大,病患應接不暇。醫生們就覺得自己的“品牌”已經確立了,想通過醫生集團實現自由執業。但是到醫生集團后,很多醫生發現,患者并不像之前那么多了,甚至門可羅雀。
這是為什么?真正原因在于這些醫生并沒有真正建立起自己的品牌,公立醫院的患者只是看中了大醫院的品牌,找到該醫院的醫生看病是偶然的事情。醫生并沒有把這些找自己看病的患者變成自己的“粉絲”,沒有粉絲,自然很難形成偶像品牌,患者的依從性低在所難免。
好大夫在線創始人王航認為,每名醫生都可以成為品牌醫生,擁有自己獨特的品牌,醫生品牌不再是高年資醫生的專利。醫院門診大廳不再是宣傳醫生品牌的“主戰場”,醫生品牌的建立和傳播將會在互聯網上實現。中國要想解決分級診療各個層面的問題,完美地解決醫療需求,至少需要100萬名品牌醫生。
醫生集團聯合互聯網可助推分級診療
縱觀目前出現的醫生集團,大部分聚焦的是專業領域的高端醫療,但是對于國家目前積極推進的分級診療,如何能讓醫療資源下沉呢?其實,如孫宏濤領銜的體制內醫生集團“大家醫聯”合作的更多是基層的公立醫院、改制后的公立醫院以及社區衛生院。合作方式是,一方面三甲醫院的醫生直接下到基層醫院里去接診、做手術,另一方面幫助基層醫院培養人才,提供基礎醫療的增量式服務。這或許是目前最需要的醫療資源下沉的方式。
相比以往用行政命令去推動醫生下鄉、基層定點幫扶等形式,醫生集團讓市場的力量參與其中,會更大程度地提高醫生的積極性。此外,在醫生集團向基層鋪開的過程中,還借助了移動互聯網的輻射作用。它不僅幫助降低溝通成本,也使患者更方便地在集團醫生間進行轉診。
而互聯網不僅便利了患者,甚至能把患者變成醫生們的“粉絲”。當然,王航提出,這有兩點要求,第一,把現在的患者變成線上的粉絲,利用互聯網粉絲經濟加速個人品牌建設。通過臨床案例,實現患者之間的口碑傳播。第二,現在已經進入互聯網時代,通過互聯網,可以加速醫患交流的頻率,把患者主動自覺變成自己的粉絲,從而形成品牌。
北京兒童醫院院長助理于剛就常常被問到打造醫生品牌的秘訣是什么?他說,“我們沒有秘訣,沒有捷徑就是用心用情和用時間。我記得不久前,我帶著我們的科室去郊游的時候,我們的一個主任的小孩,我說你喜歡爸爸或者是媽媽嗎?他說喜歡爸爸,他說媽媽只會用鼠標回帖子,我們的曹主任12年,每天都在做這樣的事情。我們在網上的訪問量1.2億,6位專家。這就是醫生們利用額外的休息時間換來的品牌和口碑。”
因此,好大夫在線在第二屆醫生集團大會上,攜手縣域衛生發展中心聯合發起成立了中國品牌醫生學院,攜手中國縣域衛生發展中心提出中國品牌醫生學院項目,旨在希望通過此項目把品牌醫生的成長過程,復制給更多的醫生和基層醫生、縣級醫生、地市級醫生。