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        互聯(lián)網(wǎng)+免費(fèi)模式是顛覆還是虛假繁榮?

        作者:南京科進(jìn)    瀏覽:116    發(fā)布時間:2015/10/23 10:41:11

          在商業(yè)世界里提供免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品并不是信息技術(shù)發(fā)展起來后才有的,也不是互聯(lián)網(wǎng)時代的專利。免費(fèi)試用從而購買正品;設(shè)備免費(fèi)服務(wù)收費(fèi);免費(fèi)報紙期刊以廣告為生等等這些模式都由來已久了。然而,如今在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮中免費(fèi)模式愈演愈烈,不顧前提也不計(jì)后果地實(shí)施免費(fèi)事實(shí)上很容易成為給自己挖的坑,并還有可能越陷越深無法自拔。
          免費(fèi)令人浮想聯(lián)翩為什么如今互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如此鐘愛免費(fèi)模式?從在線資訊、信息數(shù)據(jù)到各種在線服務(wù)、軟件功能甚至硬件產(chǎn)品你都能找到免費(fèi)的。雖然海外不少觀察家從社會學(xué)的角度熱烈地看好免費(fèi)文化、共享文化,然而他們所設(shè)定的價值轉(zhuǎn)移范圍并非局限在商業(yè)環(huán)境中,而是整個社會環(huán)境。也就是說免費(fèi)模式最終即便沒有通過其他形式獲得商業(yè)利益,它仍具有積極的社會價值,因而值得鼓勵。但以商業(yè)利益為目的的創(chuàng)業(yè)者們在實(shí)施免費(fèi)模式時可不是這樣計(jì)劃的。
          相比低價而言,免費(fèi)意味著無成本無代價,消費(fèi)者不再需要耗費(fèi)時間去權(quán)衡成本與收益,整個消費(fèi)決策過程因此少了這一環(huán)節(jié),因而令決策變得容易和快捷得多。這是從消費(fèi)者心理學(xué)的角度來看免費(fèi)效應(yīng)。
          那么,對以獲得商業(yè)利益為根本目的的創(chuàng)業(yè)者而言,為何要提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)呢?消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)更傾向于自己付出的“代價”,這包括支付金錢的代價,也包括權(quán)衡得失做出購買決策而耗費(fèi)的時間和精力。而商業(yè)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注點(diǎn)卻壓倒性的放在了“回報”上。所有提供免費(fèi)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者都在期待一個超出他們所提供產(chǎn)品價值本身的更大的回報,這個回報究竟有多大體量,因?yàn)橥茈y在當(dāng)時計(jì)算清楚,而令創(chuàng)業(yè)者們浮想聯(lián)翩。一個相對真實(shí)但有限的空間相比一個無限想象的巨大空間你會選擇哪一個?
          這種“不確定性”也令創(chuàng)業(yè)者背后的風(fēng)險投資人浮想聯(lián)翩。所有的投資人都在談?wù)摗跋胂罂臻g”、“未來可能性”。這種充斥于當(dāng)下的投資理念對創(chuàng)業(yè)者實(shí)施免費(fèi)模式給予了極大的助推作用。這就好像你拿著一塊已經(jīng)做得十分可口的看得見摸得著的蛋糕去找投資人,不如拿著畫在紙上但看上去卻大很多的蛋糕能吸引投資人的注意。至于這個紙上的蛋糕到底能不能被做出來已經(jīng)變得沒那么重要,更重要的是能不斷得把它畫得更大。
          成為顛覆者的必由之路?
          無論是在中國還是西方發(fā)達(dá)國家排擠競爭對手的低價傾銷行為是有法律后果的。以低于成本價銷售產(chǎn)品用以短時間內(nèi)擊垮其他競爭者,意圖占據(jù)壟斷地位被認(rèn)為是擾亂正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的不正當(dāng)商業(yè)競爭,因而可以被追究法律責(zé)任。
          然而卻沒有法案來限制免費(fèi)模式擾亂市場的行為,為什么呢?這是因?yàn)橐酝ò傅牧龈嘣谟谙拗拼笃髽I(yè),保護(hù)新進(jìn)入者和小企業(yè)的生存空間。而如今采用免費(fèi)模式掠奪市場的往往是新創(chuàng)公司,絕大多數(shù)情況下新創(chuàng)公司開始推出免費(fèi)產(chǎn)品搶占客戶之初,他們在整個競爭環(huán)境中處于弱勢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上形成壟斷地位。但一個免費(fèi)、一時免費(fèi)不要緊,個個都號稱永久免費(fèi),這一來擾亂市場是顯然的。只是如今,人們不認(rèn)為這是擾亂市場而稱之為“顛覆性創(chuàng)新”。
          不可否認(rèn)確有不少互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造了一系列顛覆性效果,也正因?yàn)檫@些已經(jīng)崛起的商業(yè)英雄,令更多的創(chuàng)業(yè)者前赴后繼。但未必互聯(lián)網(wǎng)+免費(fèi)模式就一定能成為顛覆者。實(shí)際上,褒義色彩的顛覆性創(chuàng)新和貶義色彩的擾亂市場有本質(zhì)區(qū)別,究竟是不是顛覆性創(chuàng)新,其實(shí)判斷起來并不難。我們可以簡單地通過成本、效率、可持續(xù)性三個維度去比較。

         

         

         

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