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嚴把質量關 造就好品質
作者:南京科進 瀏覽:2083 發布時間:2015/5/4 8:47:33 質量是企業的生命,它直接影響到企業的競爭力和信譽。在激烈競爭的市場環境下,一個企業能夠長期生存和持續發展,必須有良好的產品質量和服務質量。
南京科進實業有限公司前身為1996年在東南大學創辦的校辦企業,經過多年發展,目前公司規模和銷售收入、利稅等各項經濟指標在南京市醫療器械企業中名列前茅。十多年來南京科進穩步發展,重要法寶就是過硬的產品質量。公司堅持“第一次就把事情做對,才有最好的質量和最大的效益”的質量方針,狠抓產品質量,保證產品一次交驗合格率在95%以上,顧客滿意度在90分以上。
南京科進2007年開始實施ISO 9001+ISO 13485醫療器械質量管理體系。在抓質量管理的過程中,我們強調資源對質量體系的作用。人力資源是第一要素,公司重視員工質量意識教育,做到對員工培訓常態化,規范化,對部分關鍵崗位還進行定期考核。針對醫療器械行業法規的調整,及時對員工進行醫療器械法規培訓,使員工質量意識和法規意識得到提高。
制度是質量管理的基礎。公司建立了完整的質量管理體系,包括質量手冊,程序文件,各種操作規程和質量管理制度等。在產品持續開發過程中,不斷完善各類設計文件和資料,并加強文件資料的管理,做到規范發放和規范使用。
日常運行和執行是關鍵,公司對質量體系常抓不懈,公司要求所有作業人員,嚴格按規程和要求進行作業,并及時據實填寫作業記錄,如生產記錄,檢驗記錄,服務記錄等,此外,還設立了體系日常檢查制度,由質管部負責人每月2次對質量體系進行監督檢查,并填寫《質量體系日常檢查表》,日常收集質量數據和證據,每月召開質量分析會。根據質量體系運行的要求,定期進行質量管理體系內部審核,及時發現體系運行過程中的問題,并進行改進。今年3月26至28日公司進行了為期3天的質量體系內審,范圍覆蓋目前公司所有醫療器械產品的設計/開發、生產、銷售和服務的全過程以及涉及的部門、場所和活動。對公司的文件管理,人力資源,設計開發,采購管理,生產過程,檢驗過程,產品銷售和售后服務等環節進行了全面審核,共發現不符合項9個,未發現導致系統性失效的不符合項。內部審核結果表明,科進公司質量體系運行良好,公司各方面資源充足,員工質量意識較強,質量記錄完整清晰,顧客滿意度較高。
以產品實現為例,公司從采購、生產、質檢等各個環節嚴格把好質量關。
采購部門在物資采購過程中,嚴把供應商選擇準入關。對關鍵、重要原材料在供應商定點時,充分重視、吸收、采納技術、生產部門的意見,同時還了解售后部門的反饋,積極開展對供應商的評審工作,對其提供產品的質量、價格、服務進行綜合考評。各類物資按計劃采購,并由質檢部門按規程檢驗,把好物料進廠關。庫房管理是科進內部管理的一個亮點,我們采用了庫房管理專用軟件與財務對接,確保帳、卡、物相符。倉庫分區規范,標識清晰,堆放整齊。對來自供應商和生產過程的不合格品有嚴格的處置規定和措施。
生產部門環境整潔,過程產品堆放有序,作業人員嚴格按照受控發放的設計圖紙和作業指導書生產,生產部門制定專人定期對生產設備進行維護保養并記錄,確保產品生產過程中使用的計量器具與測試儀器處于準確狀態;對生產過程中的各種調試數據進行如實記錄。為防止產品早期失效,產品都需要進入生產部高溫房完成老化過程,對高溫房的參數和產品的工作狀態都填寫在生產記錄中。
公司質管部門擔負著質量檢驗和質量管理的重任,對于質量檢驗,不僅需要對每一種原材料進行進廠檢驗,還要對生產環節進行過程檢驗和監督,最終還要對產品進行完工出廠檢驗。如果在檢驗過程中發現不合格品,檢驗員將開具不合格報告,由相關工序進行返工,不允許讓不合格產品流入市場。
嚴格的質量管理,使企業生產出質量過硬的產品。江蘇省食品藥品監督管理局連續六年授予南京科進“醫療器械生產企業誠信單位”,江蘇省質量協會授予南京科進“江蘇質量誠信AAA級品牌企業”,Kejin牌TCD儀和超聲骨密度儀產品質量受到市場普遍認可,目前,公司在國內設有十八個辦事處,經銷商二百多家,國內外用戶近萬家。
南京科進將憑過硬的產品質量,以技術創新為動力,積極開拓市場,抓管理、促效益,提升企業核心競爭能力,推動企業持續、穩步、健康的發展。
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